गोपनीयता नीति
1. परिचय
VantageKit ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है. यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे दस्तावेज़ साझाकरण और एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं.
कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें. हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं.
2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी
- खाता जानकारी (नाम, ईमेल पता, पासवर्ड)
- प्रोफ़ाइल जानकारी (कंपनी का नाम, पद)
- दस्तावेज़ और सामग्री जो आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करते हैं
- हमारे साथ संचार (सपोर्ट अनुरोध, फ़ीडबैक)
- भुगतान जानकारी (हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा प्रोसेस की जाती है)
स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
- डिवाइस जानकारी (ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम)
- उपयोग डेटा (देखे गए पेज, उपयोग किए गए फ़ीचर्स, बिताया गया समय)
- IP पता और अनुमानित स्थान
- कुकीज़ और समान तकनीकें
दस्तावेज़ व्यूअर एनालिटिक्स
जब कोई VantageKit के माध्यम से आपके द्वारा साझा किए गए दस्तावेज़ को देखता है, तो हम एनालिटिक्स डेटा एकत्र करते हैं जिसमें शामिल है: देखे गए पेज, प्रत्येक पेज पर बिताया गया समय, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, और अनुमानित स्थान. यह डेटा दस्तावेज़ स्वामी के रूप में आपको प्रदान किया जाता है ताकि आप अपनी सामग्री के साथ एंगेजमेंट को समझ सकें.
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:
- हमारी सेवाएं प्रदान करना, बनाए रखना और बेहतर बनाना
- लेनदेन प्रोसेस करना और संबंधित जानकारी भेजना
- आपको तकनीकी सूचनाएं, अपडेट और सपोर्ट संदेश भेजना
- आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और अनुरोधों का जवाब देना
- रुझानों, उपयोग और गतिविधियों का विश्लेषण करना
- धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों का पता लगाना, जांच करना और रोकना
- आपके अनुभव को व्यक्तिगत और बेहतर बनाना
4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं. हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता: उन विक्रेताओं के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं (होस्टिंग, एनालिटिक्स, भुगतान प्रोसेसिंग)
- कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए
- व्यापार हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में
- आपकी सहमति से: जब आप हमें अपनी जानकारी साझा करने का निर्देश देते हैं
5. एनालिटिक्स
हम उत्पाद एनालिटिक्स के लिए PostHog का उपयोग करते हैं ताकि यह समझ सकें कि उपयोगकर्ता हमारी सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं. PostHog उपयोग डेटा, फ़ीचर इंटरैक्शन और प्रदर्शन मेट्रिक्स एकत्र करता है ताकि हम VantageKit को बेहतर बना सकें.
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में "Do Not Track" सक्षम करके या हमसे सीधे संपर्क करके एनालिटिक्स से ऑप्ट आउट कर सकते हैं.
6. कुकीज़
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग इसके लिए करते हैं:
- आपको अपने खाते में लॉग इन रखना
- आपकी प्राथमिकताएं याद रखना
- यह समझना कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं
- उपयोग पैटर्न के आधार पर हमारी सेवाएं बेहतर बनाना
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं. ध्यान दें कि कुकीज़ अक्षम करने से हमारी सेवाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है.
7. आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ अधिकार हो सकते हैं:
- पहुंच: हमारे पास आपके बारे में मौजूद जानकारी की प्रति का अनुरोध करें
- सुधार: अनुरोध करें कि हम गलत जानकारी को सुधारें
- मिटाने का अधिकार: अनुरोध करें कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा हटाएं
- पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा की मशीन-पठनीय प्रति का अनुरोध करें
- आपत्ति: आपकी जानकारी के कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें
इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे privacy@vantagekit.com पर संपर्क करें.
8. डेटा सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं. हालांकि, इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते.
9. डेटा प्रतिधारण
हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक बनाए रखते हैं जब तक हमारी सेवाएं प्रदान करने और इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है. जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपकी जानकारी को हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे, जब तक कि हमें कानूनी उद्देश्यों के लिए इसे बनाए रखने की आवश्यकता न हो.
10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
आपकी जानकारी को आपके देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस किया जा सकता है. हम लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं.
11. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं. यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल द्वारा या हमारी वेबसाइट पर सूचना पोस्ट करके सूचित करेंगे. हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं.
12. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:
Email: privacy@vantagekit.com